«Вымпелком» с 5 апреля 2016 г. повышает стоимость звонков на ряде тарифов (в основном архивных) в Азербайджан, Белоруссию, Молдавию и Грузию, следует из сообщения компании на сайте. Подорожают только звонки из Москвы, уточняет представитель оператора Анна Айбашева. Повышение связано с ослаблением рубля и ростом себестоимости международного трафика, объясняет она. Количество мигрантов в России в 2015 г. год к году сократилось на 11%, отмечает Айбашева, ссылаясь на данные Федеральной миграционной службы.
В то же время «дочка» «Вымпелкома» «Сим телеком» (работает на его сети в качестве виртуального оператора Sim-Sim и специализируется на услугах для мигрантов, в первую очередь из СНГ) вывела на рынок посекундный тариф, следует из ее материалов. Например, секунда местного разговора в Москве и Подмосковье стоит 0,03 руб., звонок в Киргизию и Таджикистан – 0,07 руб. за секунду, в Азербайджан и Белоруссию – 0,5 руб., в Молдавию – 0,25 руб., в Грузию – 0,15–0,25 руб. При этом сохраняются и поминутные тарифы, которые существовали ранее: например, звонок в Таджикистан стоит 2,5 руб. за минуту, в Киргизию – 3,5 руб., с Азербайджаном и Белоруссией поговорить с Sim-Sim стоит 13–20 руб., с Молдавией – 11–13 руб., с Грузией – 4,5–13 руб. Получается, что при посекундной тарификации минута разговора стоит дороже. Но такое сравнение некорректно, поскольку посекундный тариф рассчитан на тех, кто говорит очень немного – расходы на связь таким образом снижаются, отмечает один из основателей «Сим телекома», Андрей Скопинский. Такая тарификация делает услуги Sim-Sim привлекательнее для мигрантов, при том что они оптимизируют расходы на связь, считает он. К тому же к посекундному тарифу прилагаются такие опции, как доступ в интернет за 2,5 руб. и пакет sms за 1 руб. в сутки, добавляет Скопинский. Предложения Sim-Sim не конкурируют по цене с предложениями «Вымпелкома», уверена Айбашева.
С 25 февраля 2016 г. стоимость звонков в страны СНГ с 29 до 35 руб. за минуту разговора повысила МТС. Повышение затронуло все тарифные планы, кроме трех архивных и специального тарифа «Твоя страна» для звонков по России, в СНГ и Азию. По словам представителя МТС Дмитрия Солодовникова, на эти четыре тарифа у оператора приходится 60% трафика в СНГ. Ранее МТС сообщала, что в 2015 г. общая продолжительность звонков из России в другие страны у нее на сети сократилась в два раза. Причем в основном падение затронуло трафик со странами СНГ – на фоне снижения трудовой миграции из стран Средней Азии, говорил тогда Солодовников. Так, голосовой трафик звонков в Узбекистан упал в 2,5 раза, а в Казахстан и Таджикистан – в 1,4 и 1,8 раза соответственно. На стоимость международной связи влияют и межоператорские расчеты, которые ведутся в долларах или евро, говорил Солодовников. Впрочем, МТС в феврале ввела специальную опцию «Выгодные звонки в СНГ», которая в разы снижала стоимость звонков в ряд стран СНГ, отмечает он.
«Т2 РТК холдинг» (Tele2) не повышал и не планирует повышать в ближайшее время цены на звонки в СНГ, утверждает его представитель Константин Прокшин. Tele2 всегда ориентировалась на массовую аудиторию, а мигранты составляют лишь незначительную часть нашей абонентской базы: у оператора нет тарифных предложений для таких узких аудиторий. К тому же мигранты более склонны к смене оператора и к разовому использованию sim-карт, полученных, например, в ходе маркетинговых акций, поэтому инвестиции в привлечение таких абонентов могут и не окупиться, считает Прокшин.
Сегодня мигрантам нужны не только звонки на родину, но и другие возможности общения – прежде всего на базе мобильного интернета, рассуждает представитель «Мегафона» Юлия Дорохина. «Мегафон» будет учитывать это в тарифной политике, обещает она.
Между тем повышение операторами тарифов на международную связь может стать предметом разбирательства Федеральной антимонопольной службы (ФАС): ведомство рассматривает жалобы граждан, передала «Ведомостям» руководитель департамента регулирования связи и IT ФАС Елена Заева. Вчера начали поступать разъяснения операторов по этому вопросу, несколько дней уйдет на их изучение, говорит она.
Вводя посекундный тариф, «Сим телеком» может убить двух зайцев: повысить лояльность абонентов, которые хотят платить меньше, и повысить выручку от обслуживания абонентов, которые говорят много, за счет того, что голосовой трафик при посекундной тарификации стоит дороже, считает гендиректор «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов. Культура общения мигрантов с Кавказа и из Средней Азии подразумевает содержательные разговоры, отмечает он.